POLÍTICAS DE ENVÍO

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro del Perú.

En villamedicgroup.com, contamos con varias opciones de envío, aunque siempre los realizamos a través de empresas de mensajería.

Lima Metropolitana

Rango de entrega de hasta 5 días, previa inscripción exitosa y correo con especificaciones de recojo, asimismo, el producto adquirido se enviará a nombre del titular, el recojo es personal.

Los envíos en general están sujetos a la coyuntura nacional e internacional. 

Provincias

Rango de entrega de hasta 7 días, previo registro confirmado y correo con especificaciones de recojo, asimismo, el producto adquirido se enviará solo hasta la agencia central de la ciudad mencionada y a nombre del titular, el recojo es personal.

Los envíos en general están sujetos a la coyuntura nacional e internacional. 

Tener presente que los tiempos de entrega se cumplirán siempre y cuando se realice el pedido antes de la hora de corte, pasada esa hora, el pedido se tramitará al día siguiente.

Los pedidos pagados por transferencia no serán efectivos hasta que recibamos el importe de la transferencia en nuestra cuenta corriente. Las compras realizadas por otros medios de pago comenzarán a prepararse de manera inmediata. Si el pedido es urgente, recomendamos no usar la transferencia bancaria como método de pago.

Siempre que realices un pedido en villamedicgroup.com te informaremos por email la fecha del envío, además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún inconveniente, por ello solicitamos un número telefónico.

 

HORARIO Y DÍA DE ENTREGA

Tener en cuenta que el horario laboral de las empresas de transporte es de lunes a viernes, no realizan repartos los sábados, domingos ni días festivos. Además, cuando damos fechas aproximadas de entrega, no tenemos en cuenta si es día festivo local en el lugar de destino; solo consideramos las fiestas nacionales y locales de origen.

No podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega hasta las 17:00 pm. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada contigo, si tras el segundo intento no te localizan, deberás pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.

PEDIDOS DE BANCOS NO ENTREGADOS

Si un pedido Bancos es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, tendrá que abonar el monto por reenvío. (Consultar con el Área de Logística  >  logistica@villamedicgroup.com )

RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTA

Los tiempos de entrega son orientativos, no se pueden tomar como una garantía segura, aunque generalmente un 90 % de los pedidos se cumplen. En casos excepcionales, al realizar los envíos nos reservamos el derecho a cambiar de empresa de transporte, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.

La responsabilidad de villamedicgroup.com queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.

Los envíos en general están sujetos a la coyuntura nacional e internacional.